Вверх
 
 
ПЫШМИНСКИЙ
городской округ
 
Свердловская область, Пышминский район, пгт. Пышма, ул. 1 Мая, д. 2
Телефон: +7 (34372) 2-15-55, E-mail: pischma@rambler.ru
Вторник, 19 марта 2024
23 февраля в МБОУ ПГО «Первомайская ООШ» традиционно прошёл турнир по волейболу памяти Петра Николаевича Давыдова           Сообщение о возможном установлении публичного сервитута (Свердловская область, Пышминский р-н)           Физические лица теперь могут узнать об имеющихся зарубежных счетах в своих личных кабинетах           Специальный налоговый режим для самозанятых           Об использовании резервов единого налогового счета           Об актуальных вопросах ведения Единого налогового счета рассказали на вебинаре           О представлении налоговой декларации по налогу на доходы физических лиц через сервис ФНС России «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»           Межрайонная инспекция ФНС России № 29 по Свердловской области 22 марта 2024 года проводит горячую линию на тему «Порядок исчисления и срок уплаты земельного налога физических лиц. Порядок предоставления налоговых льгот»           Вебинар 21 марта на тему: Порядок предоставления налоговых льгот по имущественным налогам физических лиц за 2023 год           Межрайонная инспекция ФНС России №29 по Свердловской области приглашает всех желающих принять участие в бесплатных вебинарах, проводимых инспекцией           Администрация Пышминского городского округа извещает сельскохозяйственные организации и крестьянские (фермерские) хозяйствао возможности заключения договора купли продажи 2 земельных долей, площадью 8,28 га каждая, и одной земельной доли площадью 2,68 га           Горячая линия по актуальным вопросам защиты прав потребителей в судебном порядке (15 марта)           О результатах проведенных надзорных мероприятий в отношении образовательных учреждений в 2023 году           Профилактика сальмонеллеза           По сообщению ФГБУ «Уральское УГМС» во второй половине дня 15 марта, ночью и днем 16 марта местами в Свердловской области ожидается гололед, на дорогах гололедица, очень сильный ветер с порывами 25 м/с           ГОЛОСОВАНИЕ НА ДОМУ           Талицкий отдел Управления Роспотребгадзора по Свердловской области информирует о проведении акции «День открытых дверей для предпринимателей»           О вступлении в силу рекомендованных форматов отчётов о движении средств и переводах электронных средств платежа           Об актуальных вопросах ведения Единого налогового счета           Продолжается кампания по декларированию физическими лицами доходов за 2023 год           О нюансах работы с ЕНС рассказали на вебинаре           О порядке уменьшения налога по УСН и ПСН рассказали на вебинаре           Как проверить право на льготы по имущественным налогам           Информация о санитарно-эпидемиологической обстановке на территории Пышминского ГО в 2023 г. и информирование потребителей о здоровом образе жизни           29 февраля 2024 года начальник Управления архивами Свердловской области Роман Сергеевич Тараборин в рамках проведения Дня министерств посетил Пышминский городской округ           27 февраля 2024 года сотрудниками АО "Облкоммунэнерго" произведена санитарная обрезка веток, которые создают угрозу линии электропередач по адресу: ул. Куйбышева, пгт. Пышма           Союзом малого и среднего бизнеса Свердловской области проводится конкурс «Женщины – лидеры Свердловской области»           Информация об отключении электроэнергии для производства неотложных работ по повышению надежности и качества электроснабжения потребителей на период с 04 по 07 марта 2024 года           О формировании сальдо ЕНС и правилах распределения Единого налогового платежа рассказали на вебинаре           24 февраля в Комаровском ДК прошёл турнир по стрельбе в честь погибшего на СВО земляка Немятовских Алексея Анатольевича, посвященный Дню Защитника Отечества           22 февраля в Речелге состоялась встреча с жителями Алексея Анатольевича Обоскалова, исполняющего обязанности главы Пышминского городского округа, и Алены Владимировны Кузевановой, заместителя главы по организации управления           По инициативе администрации Пышминского городского округа организован Круглый стол по вопросам здравоохранения на территории Пышминского района.           На совещании, которое прошло 20 февраля в Центре дополнительного образования для работников сферы образования, в качестве гостьи присутствовала заместитель главы Пышминского городского округа по организации управления Алена Кузеванова           20 февраля в Центре культуры и досуга состоялось совещание с руководителями Домов культуры Пышминского района           Вчера, 19 февраля состоялась встреча жителей улицы Лермонтова и Иваном Владимировичем Головиным, заведующим Пышминским территориальным управлением           20 февраля в д. Речелга прошли публичные слушания по проекту решения о предоставлении разрешения на условно разрешенный вид использования земельного участка «Туристическое обслуживание»            Дополнительный конкурс по формированию молодёжной администрации завершён           В минувшую субботу в Центре культуры и досуга состоялся круг Среднеуральского отдела Оренбургского казачьего войска           Уже почти год, как неравнодушные жители продолжают изготовление маскировочных сетей для военных в зоне специальной операции при Тимохинском Доме культуры           Женский клуб «Хозяюшка» и неравнодушные жители села, при Тупицынской сельской библиотеки в целях помощи бойцов второй год занимаются плетением маскировочных сетей           В рамках проведения подготовки выборов Президента Российской Федерации, в период с 17 февраля по 7 марта 2024 года, стартовала общероссийская программа «ИнформУИК»           Техникой МУП ЖКХ «Трифоновское» проведено грейдирование дорог в населенных пунктах: с. Печеркино, д. Устьянка, д. Холкина.            В преддверии праздника «Дня защитника отечества»17 февраля 2024 года в селе Печеркино уже в 9-ый раз состоялась патриотическая, военно-спортивная игра «Зарница»           19 февраля 2024 года сотрудниками Пышминского территориального управления администрации Пышминского городского округа было проведено обследование пожарных резервуаров, расположенных на подведомственной территории           17 февраля в Комаровском Доме культуры состоялась юбилейная встреча в патриотическом клубе «Разведчик», посвященная 35-летию вывода войск из Афганистана           График плановых отключений электроэнергии на период с 20 февраля по 01 марта 2024 года           СООБЩЕНИЕ О ВОЗМОЖНОМ УСТАНОВЛЕНИИ ПУБЛИЧНОГО СЕРВИТУТА Пышминский городской округ, пгт. Пышма, в районе ул. Березовая           Заместитель Министра экономики и территориального развития Татьяна Гладкова в администрации Пышминского городского округа встретилась с представителями общественных организаций и руководством района           15 февраля в администрации Пышминского городского округа состоялось совещание «О сотрудничестве в целях развития почтовой связи на территории Пышминского городского округа»           ООО «Агропромышленный комплекс имени Ленина» и учреждения, мастера и умельцы приняли активное участие в праздничном мероприятии, посвященном 100- летию Пышминского района          
Главная / Городской округ / Безопасность / Роспотребнадзор / Проблемы потребителей при получении страховой выплаты по полису ОСАГО

Проблемы потребителей при получении страховой выплаты по полису ОСАГО

В данной статье исследуется вопрос, связанный с получением от страховой компании выплаты в денежной форма форме, что нужно знать страхователю и каждому кто рассчитывает на помощь.

Согласно п. 1 ст. 4 Закона об ОСАГО владельцы транспортных средств обязаны на условиях и в порядке, которые установлены настоящим Федеральным законом и в соответствии с ним, страховать риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц при использовании транспортных средств.

В случае причинения вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевшей стороне страховая компания производит  выплату, а в случае причинения вреда жизни/ здоровью  компенсацию за счет собственных средств в счет возмещения причиненного потерпевшему вреда в размере, определенном в соответствии со ст. 12 Закона об ОСАГО. Напоминаю, что лимит ответственности страховщика при причинении вреда имуществу составляет 400 000 рублей, однако если вы оформляли ДТП без сотрудников ДПС при использовании Европротокола, то лимит страховщика в данном случае сокращается до 100 000 рублей.

И так первая проблема, которая возникает у граждан при наступлении ДТП в какую страховую компанию идти.

При наступлении ДТП потребитель имеет право обратиться как в свою страховую компанию, так и в страховую компанию виновника в зависимости от обстоятельств ДТП.

Если полисы страхования ОСАГО есть у всех участников ДТП и пострадали только машины, то потерпевшая сторона обращается с документами в свою страховую компанию. Как указано в законе число участков ДТП может быть и более двух, главное, чтобы полисы были у всех и не был причинен вред здоровью, жизни, либо иному имуществу. Под иным имуществом могут быть, например, сотовые телефоны, дорожные ограждения, знаки и т.д. В случае если таковой вред имеется, либо у потерпевшего нет страхового полиса ОСАГО вы обращаетесь в страховую компанию виновника.

Если у виновника нет страхового полиса ОСАГО, то стоимость ремонта машины вы будет взыскивать через суд, в таком случае страховщик вам правомерно откажет в выплате по ОСАГО.

После того как вы определились со страховой компанией, необходимо собрать пакет документов для обращения. Если каких-либо документов будет недоставать сотрудники страховой всегда сообщат вам об этом. Лучше конечно же указывать телефон в заявлении, в противном случае вам отправят письмо по месту регистрации. Однако иногда возникает проблема с тем, что страховая компания может вам отказать в случае если из показаний участков невозможно установить виновника ДТП. В это случае хочу обратить внимание на абзац четвертый пункта 22 статьи 12 Закона об ОСАГО, который гласит, что в таком случае вы все же вправе претендовать на страховую выплату, но уже в половинном размере.

И так если страховщик у вас принял документы, далее он обязан организовать осмотр вашего транспортного средства, в последующем экспертная организация страховщика изготовит заключение, на основании которого и будет решаться сумма страховой выплаты.

Однако если вы посчитаете, что сумма выплаты существенно занижена, либо страховщик вам отказал в выплате ввиду того, что повреждения на автомобиле не соответствуют обстоятельствам ДТП, вы обращаетесь с претензией в страховую компанию. Тут необходимо все же вам самостоятельно обратиться в экспертную организацию, которая вам подготовит заключение, что стоимость ремонта вашего автомобиля существенно выше чем определил страховщик. Данные затраты все же необходимы, поскольку в дальнейшем свое экспертное заключение поможет вам и не один раз.

После отправки претензии если страховая компания вам не доплачивает, доплачивает в меньшем размере, либо вообще не отвечает, вы уже обращаетесь в службу финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг. Обращение как правило происходит через сайт https://finombudsman.ru/, где на главной странице вы уже видите ссылку «подать обращение». На этом этапе вам пригодится ваше экспертное заключение, которое вы будете отправлять финансовому уполномоченному. Отправка претензии и обращения к финансовому уполномоченному имеет обязательное условие, если вы в дальнейшем планируете обратиться в суд.

Обращение финансовому уполномоченному может быть направлено одним из следующих способов:

  1. В электронной форме через личный кабинет на сайте финансового уполномоченного. С 01.08.2021 года создание личного кабинета потребителя финансовых услуг на сайте АНО «СОДФУ» осуществляется исключительно с использованием подтверждённой учётной записи на гос. услугах.
  2. В письменной форме на бумажном носителе по почте.

На этом этапе финансовый уполномоченный поручает своим экспертным организациям определить стоимость ремонта вашего автомобиля и выносит решение либо о доплате страховой выплаты, либо об отказе в удовлетворении ваших требований.

Тут хотелось бы обратить внимание, что в случае если вам финансовый уполномоченный отказал в доплате, либо принял решение о выплате, но в меньшем размере, чем вы рассчитывали, не стоит огорчаться. Как показывает судебная практика решение финансового уполномоченного - документ (акт), подтверждающий соблюдение административного досудебного порядка урегулирования спора для суда. Поэтому смело можно подавать исковое заявление в суд, не забыв приложить к нему свою экспертизу, претензию направленную страховщику, и решение финансового уполномоченного.

И так на момент рассмотрения дела в суде как правило в материалах дела имеются три противоречивых заключения, сделанных по вашей инициативе, по заявке страховщика и финансового уполномоченного. И тут сформировалась судебная практика, что доверять этим заключениям суд не может, и назначает свою судебную экспертизу. Как правило это заключение суд и положит в основу решения, оно и будет ли доплата страховой выплаты и сколько. На этом этапе стоит побороться со страховщиком и пытаться суд убедить назначить экспертизу в единственное государственное экспертное учреждение – ФБУ «Уральский региональный центр судебных экспертиз», поскольку страховая компания будет заинтересована в продвижении своих экспертов, ведь именно у коммерческих экспертов страховые организации заказывают заключение для определения стоимости ущерба на основании вашего заявления. И если вам удалось убедить судью в выборе экспертной организации, и суть решения трактуется в вашу пользу, тут потребителей ожидает неизбежная встреча со Свердловским областным судом.

Поскольку даже если мировой судья либо судья районного городского суда выносит решение, которое вам нравится, оно считается не вступившим в законную силу. А вступит решение только после истечения месячного срока, либо, если в такой срок была подана жалоба страховщиком, то после апелляционного определения Свердловского областного суда.

И тут потребителя может подстерегать разочарование, поскольку даже если доводы у страховой компании в жалобе абсолютно необоснованные относительно судебной экспертизы, и судебный эксперт ответил в судебном заседании на все вопросы страховщика, судебная коллегия по гражданским делам Свердловского областного суда, если есть довод о размере ущерба, абсолютно всегда, назначает повторную судебную экспертизу к определенному одному и тому-же эксперту, осуществляющим свою деятельность на договорной основе. Думаю, не стоит упоминать, что это коммерческий эксперт производит досудебные экспертизы по заявкам страховых компаний. Почему данный эксперт стал любимчиком судей областного суда не известно, но можно сразу сказать, что экспертизу он сделает не в вашу пользу. Тут можно только посоветовать не останавливаться на этом, и подавать кассационную жалобу в Седьмой кассационный суд общей юрисдикции, поскольку как вышестоящий суд он может отменить решение областного суда, и также принять во внимание ваши доводы об отсутствии необходимости в назначении дополнительной судебной экспертизы которую назначил Свердловский областной суд.

Подводя итоги хочется сказать, что конечно тяжело иногда получить законный размер страхового возмещения, но как правило суды первой инстанции не заинтересованы в обогащении страховщиков и всегда пытаются занять сторону менее защищённой стороны – простых граждан. Очень обидно, что апелляционная инстанция не только каждый раз пытается увеличить судебные расходы назначая никому не нужную повторную экспертизу, но и назначает ее постоянно одному и тому же эксперту, который работает со страховыми компаниями. Однако на судебную практику можно повлиять, поскольку каждый потребитель может обратиться с жалобой в Седьмой кассационный суд общей юрисдикции с надеждой получить справедливое решение.

 

                                                                                                                                                                                                                 Юрисконсульт Талицкого филиала ФБУЗ «ЦГиЭ» СО  

                                                                                                                                          Колегов Э.В.

 

 

Отказ от отдыха

Гражданином «К» был заключен договор с ИП Ермакова Наталья Алексеевна на приобретение туристического продукта в Лечебно-оздоровительном центре «Демерджи» города Алушта с проживанием в отеле и питанием на 10 дней. В связи с чем был забронирован номер на 2 человека.

В силу непредвиденных обстоятельств за несколько дней до приезда потребитель «К» получил

 

За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав жители Талицкого, Камышловского, Тугулымского, Байкаловского, Пышминского районов могут обращаться в отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей, реализующий функции консультационного пункта для потребителей Талицкого филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», расположенный по адресу: г.Талица ул. Красноармейская 32, предварительно записавшись по телефону: (34371) 2-11-54 или по сотовому 8 922 2245585.  

 

ПАМЯТКА

 


Дата публикации: 20 сентября 2021 | Категория: Роспотребнадзор

Свежие публикации данной категории

15 марта Профилактика сальмонеллеза

15 марта Горячая линия по актуальным вопросам защиты прав потребителей в судебном порядке (15 марта)

15 марта О результатах проведенных надзорных мероприятий в отношении образовательных учреждений в 2023 году

11 марта Талицкий отдел Управления Роспотребгадзора по Свердловской области информирует о проведении акции «День открытых дверей для предпринимателей»

5 марта Информация о санитарно-эпидемиологической обстановке на территории Пышминского ГО в 2023 г. и информирование потребителей о здоровом образе жизни

29 января МАГАЗИН ДОЛЖЕН ОТВЕЧАТЬ ЗА ТРАВМУ, ПОЛУЧЕННУЮ НА ЕГО ПОРОГЕ ПОКУПАТЕЛЕМ

29 января Профилактика инфекций передающихся половым путем

18 декабря 2023 О вреде нитратов и о результатах анализа лабораторных испытаний овощей на нитраты за 2023 год на территории Пышминского ГО

18 декабря 2023 Увеличим производство и потребление продуктов питания, обогащенных микронутриентами в Пышминском ГО

8 декабря 2023 Наказание за воспрепятствование проведению проверки

Сегодня 4 просмотра этой страницы