Вверх
 
 
ПЫШМИНСКИЙ
городской округ
 
Свердловская область, Пышминский район, пгт. Пышма, ул. 1 Мая, д. 2
Телефон: +7 (34372) 2-15-55, E-mail: pischma@rambler.ru
Четверг, 28 октября 2021
Личный прием и обслуживание налогоплательщиков с 01.11.2021 по 03.11.2021 в налоговых инспекциях Свердловской области и их подразделениях приостановлены           17 ноября 2021 года в 11:00 часов состоится Вебинар по теме: “Правила указания информации в реквизитах Распоряжений о переводе денежных средств в уплату платежей в бюджет РФ, администрируемых налоговыми органами,...           На 2022 год установлена допустимая доля иностранных работников, используемых хозяйствующими субъектами, осуществляющими на территории Российской Федерации отдельные виды экономической деятельности           В Екатеринбурге сотрудники патрульно-постовой службы полиции спасли людей на пожаре           С 26.10.2021 начались работы по строительству тротуара            Под видом медработников           Интенсив «Готов к цифре!           Об установлении публичного сервитута           Налоговое уведомление на уплату имущественных налогов и налога на доходы с физических лиц           Сотрудники Пышминской полиции подвели итоги работы оперативно-профилактического мероприятия «Экология»           Во всех регионах страны 15 октября стартовала Всероссийская перепись населения, которая продлится до 14 ноября           График работы офисов обслуживания ГБУ СО "МФЦ" в период проведения Всероссийской переписи населения           Перечень курсов проекта «ПРОНАВЫКИ»            С 14 по 16 октября состоялся Форум для субъектов молодёжной политики «Урал - Дом молодёжи»            ВНИМАНИЕ! ВЫБРАСЫВАЯ ТРУПЫ СВИНЕЙ - НЕ СПАСТИ ХОЗЯЙСТВА!           Общественное обсуждение проекта постановления администрации Пышминского городского округа «Об утверждении программы профилактики рисков причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в сфере муниципального контроля на автомобильном транспорте..."           Общественное обсуждение проекта постановления администрации Пышминского городского округа «Об утверждении программы профилактики рисков причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в сфере муниципального жилищного контроля..."           АО «ГНИВЦ» 1 ноября 2021 года с 10:00 до 13:00 (Мск.) приглашает принять участие в вебинаре на тему: «НДС и налог на прибыль: обзор изменений и актуальные проблемы           Уважаемые жители Пышминского городского округа! С 15 октября по 14 ноября 2021 года в нашей стране проходит Всероссийская перепись населения            Cоциологический опрос в целях оценки уровня «деловой» коррупции           Инструкция по работе с сервисом сбора информации о численности сотрудников для работодателей           Сотрудники Пышминской полиции подвели итоги конкурса детского рисунка «Полиция глазами детей -2021»           С 13.10.2021 начаты работы по укладке асфальта на ул. Тельмана пгт. Пышма           Общественное обсуждение проекта постановления администрации Пышминского городского округа «Об утверждении программы профилактики рисков причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в сфере муниципального лесного контроля..."            ВСЕРОССИЙСКАЯ ПЕРЕПИСЬ НАСЕЛЕНИЯ           Администрация Пышминского городского округа сообщает о проведении аукционов на право заключения договоров аренды земельных участков           Новые возможности АО «Почта России»           Об установлении публичного сервитута            1 октября 2021 года главный государственный санитарный врач по Свердловской области Дмитрий Николаевич Козловских подписал постановление № 05-2/1 о проведении профилактических прививок против новой коронавирусной инфекции (COVID-19)            07.10.2021 года в администрации Пышминского городского округа, в режиме видео-конференц связи прошла конференция, посвященная Всемирному дню коллективных действий профсоюзов «За достойный труд!» в Свердловской области           Извещение о необходимости согласования проекта межевания            Семинар для хозяйствующих субъектов, реализующих непродовольственные товары по теме: «Обеспечение защиты прав потребителей при оказании бытовых услуг»           Выявление правообладателей ранее учтенных объектов недвижимости (помещений, объектов капитального строительства, земельных участков), расположенных на территории Пышминского городского округа           Общественное обсуждение проекта постановления администрации Пышминского городского округа «Об утверждении программы «Профилактика рисков причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям при осуществлении муниципального контроля в сфере благоуст..."           08 октября 2021 года, 14:00-15:30, с 15:30-17:00 в рамках реализации федерального проекта «Создание благоприятных условий для осуществления деятельности самозанятыми гражданами» Ирбитский Фонд поддержки малого предпринимательства (Центр «Мой бизнес»)           Межрайонная инспекция ФНС России № 19 по Свердловской области приглашает юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц звонить по телефонам горячих линий в 4 квартале 2021 года           21 октября 2021 года в 11:00 часов Вебинаре по теме: Выдача квалифицированных сертификатов ключей проверки           Информационные часы по теме: “Самостоятельное формирование платежных документов на сайте ФНС России www.nalog.gov.ru в сервисе “Уплата налогов и пошлин” в 4 квартале 2021 года           Информационные часы в 4 квартале 2021 года            Объявлен конкурса по формированию шестого состава Молодёжного правительства Свердловской области!           Администрация Пышминского городского округа сообщает, что аукцион по продаже муниципального имущества Пышминского городского округа признан несостоявшимся            Горячая линия по профилактике гриппа и ОРВИ           Вниманию налогоплательщиков! Управление Федеральной налоговой службы по Свердловской области напоминает: срок уплаты имущественных налогов физическими лицами истекает 1 декабря 2021 года           Межрайонная инспекция ФНС России № 19 по Свердловской области информирует об изменении с 1 октября 2021 года Правил указания информации в реквизитах Распоряжений о переводе денежных средств в уплату платежей в бюджет РФ           О проведении дополнительного отбора получателей субсидий из бюджета Пышминского городского округа на выполнение работ по содержанию и ремонту улично-дорожной сети общего пользования местного значения Пышминского городского округа в 2021 году           29 сентября 2021 года состоялась рабочая встреча главы Пышминского городского округа В.В. Соколова с исполняющим обязанности председателя Региональной энергетической комиссии Свердловской области В.В. Гришановым, заместителем председателя А.Ю. Обуховым           Контролируемое лицо вправе привлекать Уполномоченного по защите прав предпринимателей в Свердловской области (далее Уполномоченный) к участию в проведении контрольных (надзорных) мероприятий (за исключением контрольных (надзорных) мероприятий           ОСТРОЖНО!!! МОШЕННИКИ!!!           Проблемы потребителей при получении страховой выплаты по полису ОСАГО           СПРАВКИ ИЗ «Личного кабинета налогоплательщика для физических лиц» на сайте www.nalog.gov.ru без посещения инспекции!!!          
Главная / Городской округ / Безопасность / Роспотребнадзор / Проблемы потребителей при получении страховой выплаты по полису ОСАГО

Проблемы потребителей при получении страховой выплаты по полису ОСАГО

В данной статье исследуется вопрос, связанный с получением от страховой компании выплаты в денежной форма форме, что нужно знать страхователю и каждому кто рассчитывает на помощь.

Согласно п. 1 ст. 4 Закона об ОСАГО владельцы транспортных средств обязаны на условиях и в порядке, которые установлены настоящим Федеральным законом и в соответствии с ним, страховать риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц при использовании транспортных средств.

В случае причинения вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевшей стороне страховая компания производит  выплату, а в случае причинения вреда жизни/ здоровью  компенсацию за счет собственных средств в счет возмещения причиненного потерпевшему вреда в размере, определенном в соответствии со ст. 12 Закона об ОСАГО. Напоминаю, что лимит ответственности страховщика при причинении вреда имуществу составляет 400 000 рублей, однако если вы оформляли ДТП без сотрудников ДПС при использовании Европротокола, то лимит страховщика в данном случае сокращается до 100 000 рублей.

И так первая проблема, которая возникает у граждан при наступлении ДТП в какую страховую компанию идти.

При наступлении ДТП потребитель имеет право обратиться как в свою страховую компанию, так и в страховую компанию виновника в зависимости от обстоятельств ДТП.

Если полисы страхования ОСАГО есть у всех участников ДТП и пострадали только машины, то потерпевшая сторона обращается с документами в свою страховую компанию. Как указано в законе число участков ДТП может быть и более двух, главное, чтобы полисы были у всех и не был причинен вред здоровью, жизни, либо иному имуществу. Под иным имуществом могут быть, например, сотовые телефоны, дорожные ограждения, знаки и т.д. В случае если таковой вред имеется, либо у потерпевшего нет страхового полиса ОСАГО вы обращаетесь в страховую компанию виновника.

Если у виновника нет страхового полиса ОСАГО, то стоимость ремонта машины вы будет взыскивать через суд, в таком случае страховщик вам правомерно откажет в выплате по ОСАГО.

После того как вы определились со страховой компанией, необходимо собрать пакет документов для обращения. Если каких-либо документов будет недоставать сотрудники страховой всегда сообщат вам об этом. Лучше конечно же указывать телефон в заявлении, в противном случае вам отправят письмо по месту регистрации. Однако иногда возникает проблема с тем, что страховая компания может вам отказать в случае если из показаний участков невозможно установить виновника ДТП. В это случае хочу обратить внимание на абзац четвертый пункта 22 статьи 12 Закона об ОСАГО, который гласит, что в таком случае вы все же вправе претендовать на страховую выплату, но уже в половинном размере.

И так если страховщик у вас принял документы, далее он обязан организовать осмотр вашего транспортного средства, в последующем экспертная организация страховщика изготовит заключение, на основании которого и будет решаться сумма страховой выплаты.

Однако если вы посчитаете, что сумма выплаты существенно занижена, либо страховщик вам отказал в выплате ввиду того, что повреждения на автомобиле не соответствуют обстоятельствам ДТП, вы обращаетесь с претензией в страховую компанию. Тут необходимо все же вам самостоятельно обратиться в экспертную организацию, которая вам подготовит заключение, что стоимость ремонта вашего автомобиля существенно выше чем определил страховщик. Данные затраты все же необходимы, поскольку в дальнейшем свое экспертное заключение поможет вам и не один раз.

После отправки претензии если страховая компания вам не доплачивает, доплачивает в меньшем размере, либо вообще не отвечает, вы уже обращаетесь в службу финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг. Обращение как правило происходит через сайт https://finombudsman.ru/, где на главной странице вы уже видите ссылку «подать обращение». На этом этапе вам пригодится ваше экспертное заключение, которое вы будете отправлять финансовому уполномоченному. Отправка претензии и обращения к финансовому уполномоченному имеет обязательное условие, если вы в дальнейшем планируете обратиться в суд.

Обращение финансовому уполномоченному может быть направлено одним из следующих способов:

  1. В электронной форме через личный кабинет на сайте финансового уполномоченного. С 01.08.2021 года создание личного кабинета потребителя финансовых услуг на сайте АНО «СОДФУ» осуществляется исключительно с использованием подтверждённой учётной записи на гос. услугах.
  2. В письменной форме на бумажном носителе по почте.

На этом этапе финансовый уполномоченный поручает своим экспертным организациям определить стоимость ремонта вашего автомобиля и выносит решение либо о доплате страховой выплаты, либо об отказе в удовлетворении ваших требований.

Тут хотелось бы обратить внимание, что в случае если вам финансовый уполномоченный отказал в доплате, либо принял решение о выплате, но в меньшем размере, чем вы рассчитывали, не стоит огорчаться. Как показывает судебная практика решение финансового уполномоченного - документ (акт), подтверждающий соблюдение административного досудебного порядка урегулирования спора для суда. Поэтому смело можно подавать исковое заявление в суд, не забыв приложить к нему свою экспертизу, претензию направленную страховщику, и решение финансового уполномоченного.

И так на момент рассмотрения дела в суде как правило в материалах дела имеются три противоречивых заключения, сделанных по вашей инициативе, по заявке страховщика и финансового уполномоченного. И тут сформировалась судебная практика, что доверять этим заключениям суд не может, и назначает свою судебную экспертизу. Как правило это заключение суд и положит в основу решения, оно и будет ли доплата страховой выплаты и сколько. На этом этапе стоит побороться со страховщиком и пытаться суд убедить назначить экспертизу в единственное государственное экспертное учреждение – ФБУ «Уральский региональный центр судебных экспертиз», поскольку страховая компания будет заинтересована в продвижении своих экспертов, ведь именно у коммерческих экспертов страховые организации заказывают заключение для определения стоимости ущерба на основании вашего заявления. И если вам удалось убедить судью в выборе экспертной организации, и суть решения трактуется в вашу пользу, тут потребителей ожидает неизбежная встреча со Свердловским областным судом.

Поскольку даже если мировой судья либо судья районного городского суда выносит решение, которое вам нравится, оно считается не вступившим в законную силу. А вступит решение только после истечения месячного срока, либо, если в такой срок была подана жалоба страховщиком, то после апелляционного определения Свердловского областного суда.

И тут потребителя может подстерегать разочарование, поскольку даже если доводы у страховой компании в жалобе абсолютно необоснованные относительно судебной экспертизы, и судебный эксперт ответил в судебном заседании на все вопросы страховщика, судебная коллегия по гражданским делам Свердловского областного суда, если есть довод о размере ущерба, абсолютно всегда, назначает повторную судебную экспертизу к определенному одному и тому-же эксперту, осуществляющим свою деятельность на договорной основе. Думаю, не стоит упоминать, что это коммерческий эксперт производит досудебные экспертизы по заявкам страховых компаний. Почему данный эксперт стал любимчиком судей областного суда не известно, но можно сразу сказать, что экспертизу он сделает не в вашу пользу. Тут можно только посоветовать не останавливаться на этом, и подавать кассационную жалобу в Седьмой кассационный суд общей юрисдикции, поскольку как вышестоящий суд он может отменить решение областного суда, и также принять во внимание ваши доводы об отсутствии необходимости в назначении дополнительной судебной экспертизы которую назначил Свердловский областной суд.

Подводя итоги хочется сказать, что конечно тяжело иногда получить законный размер страхового возмещения, но как правило суды первой инстанции не заинтересованы в обогащении страховщиков и всегда пытаются занять сторону менее защищённой стороны – простых граждан. Очень обидно, что апелляционная инстанция не только каждый раз пытается увеличить судебные расходы назначая никому не нужную повторную экспертизу, но и назначает ее постоянно одному и тому же эксперту, который работает со страховыми компаниями. Однако на судебную практику можно повлиять, поскольку каждый потребитель может обратиться с жалобой в Седьмой кассационный суд общей юрисдикции с надеждой получить справедливое решение.

 

                                                                                                                                                                                                                 Юрисконсульт Талицкого филиала ФБУЗ «ЦГиЭ» СО  

                                                                                                                                          Колегов Э.В.

 

 

Отказ от отдыха

Гражданином «К» был заключен договор с ИП Ермакова Наталья Алексеевна на приобретение туристического продукта в Лечебно-оздоровительном центре «Демерджи» города Алушта с проживанием в отеле и питанием на 10 дней. В связи с чем был забронирован номер на 2 человека.

В силу непредвиденных обстоятельств за несколько дней до приезда потребитель «К» получил

 

За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав жители Талицкого, Камышловского, Тугулымского, Байкаловского, Пышминского районов могут обращаться в отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей, реализующий функции консультационного пункта для потребителей Талицкого филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», расположенный по адресу: г.Талица ул. Красноармейская 32, предварительно записавшись по телефону: (34371) 2-11-54 или по сотовому 8 922 2245585.  

 

ПАМЯТКА

 


Дата публикации: 20 сентября | Категория: Роспотребнадзор

Свежие публикации данной категории

8 октября 1 октября 2021 года главный государственный санитарный врач по Свердловской области Дмитрий Николаевич Козловских подписал постановление № 05-2/1 о проведении профилактических прививок против новой коронавирусной инфекции (COVID-19)

7 октября Семинар для хозяйствующих субъектов, реализующих непродовольственные товары по теме: «Обеспечение защиты прав потребителей при оказании бытовых услуг»

4 октября Горячая линия по профилактике гриппа и ОРВИ

16 июля Пектин - польза и источники

8 июля Критерии потребления соли, сахара и жиров для всех групп населения

7 июня О качестве реализуемой скоропортящейся продукции отобранной на исследования на предприятиях пищевой промышленности, торговли и общественного питания за период 2020г. и текущий период 2021 г. в Пышминском ГО»

3 июня О качестве и безопасности мясопродуктов, находящихся в обороте на территории Пышминского ГО» за 2020г. и первое полугодие 2021 г.

28 мая Внимание! Недобросовестная деятельность юридических фирм!

28 мая Особенности рациона людей пожилого и старческого возраста

28 мая Внимание! Недобросовестные автосалоны